Θέμα : «Εκπτώσεις-Προσφορές και Στρατηγικές Marketing»

Ελληνική Δημοκρατία
Υπουργείο Ανάπτυξης
Γενική Γραμματεία Εμπορίου
Γεν. Δ/νση Εσωτ. Εμπορίου
Δ/νση Τιμών Παροχής Υπηρεσιών
Τμήμα Β’
Ταχ. Δ/νση : Πλ.Κάνιγγος
Ταχ.Κώδικας : 101 81
Τηλέφωνο : 210-3843326
Telex : 216735-210994
Telefax : 210-3842642



Ενόψει της επικείμενης έναρξης των θερινών εκπτώσεων (από 15/7 έως 31/8) σύμφωνα με τα άρθρα 13 του Ν. 3557/07 και 15 του Ν. 3377/05 για την διευκόλυνση των αρμοδίων οργάνων και προς αποφυγή παρανοήσεων κατά την πραγματοποίηση των ελέγχων διευκρινίζουμε τα παρακάτω :

1. Σύμφωνα με την παρ.1 του άρθρου 15 του Ν.3377/05 κατά την διάρκεια των εκπτώσεων είναι υποχρεωτική η αναγραφή διπλών τιμών (παλαιάς τιμής-νέας τιμής) σε εμφανή σημεία του καταστήματος και οπωσδήποτε στα σημεία όπου τα προϊόντα εκτίθενται και στις βιτρίνες.

2. Σύμφωνα με την παρ.3 του ιδίου άρθρου του παραπάνω νόμου κατά την διάρκεια των προσφορών είναι υποχρεωτική η αναγραφή διπλών τιμών (παλαιάς τιμής – νέας τιμής) ως ανωτέρω.

3. Σε περίπτωση που κατά την διάρκεια των εκπτώσεων, πέραν των διπλών τιμών, γίνεται χρήση και ποσοστών (%) τα ποσοστά αυτά θα πρέπει να είναι συγκεκριμένα ως προς την κάθε κατηγορία ειδών που αναφέρονται και να επαληθεύονται από την σύγκριση των δύο τιμών. Επιπλέον θα πρέπει μαζί με το ποσοστό να γίνεται αναφορά ότι πρόκειται για έκπτωση (π.χ. 20% έκπτωση). Τα ίδια ισχύουν και για τις περιόδους που διενεργούνται προσφορές (π.χ. 20% προσφορά) ώστε να μην δημιουργείται σύγχυση στο καταναλωτικό κοινό μεταξύ έκπτωσης και προσφοράς.
Σημειώνουμε ότι και στις διαφημίσεις το ποσοστό θα πρέπει να δηλώνεται κατά τον ίδιο σαφή τρόπο, όπως παραπάνω.

Επισημαίνουμε ότι σύμφωνα με την Α4-1634/05 εγκύκλιό μας που αφορά προωθητικές ενέργειες και στρατηγικές marketing αυτές για να μην συγχέονται με τις εκπτώσεις και τις προσφορές δεν θα αναφέρουν ποσοστό επί τοις εκατό (%) αλλά την συγκεκριμένη προωθητική ενέργεια που πραγματοποιεί το κατάστημα (δώρο-επιταγή, διαγωνισμοί, κληρώσεις, μειωμένες τιμές με τη χρήση πιστωτικών ή άλλων καρτών).
Οι προωθητικές αυτές ενέργειες πρέπει να αποτελούν πάγια τακτική των επιχειρήσεων και όχι να εφαρμόζονται αποκλειστικά και επιλεκτικά κατά το προ των εκπτώσεων χρονικό διάστημα κατά το οποίο απαγορεύονται οι προσφορές και συνεπώς θα επιφέρουν τις κυρώσεις που προβλέπει ο νόμος.
Υπενθυμίζουμε ότι σύμφωνα με την παράγραφο 1 του άρθρου 15 του Ν.3377/05, τριάντα (30) ημέρες πριν από την έναρξη των εκπτώσεων απαγορεύεται στους υπεύθυνους των εμπορικών καταστημάτων να ανακοινώνουν προς το κοινό εκπτώσεις ή προσφορές.

Ο Γεν. Διευθυντής

Μ.Χατσιος